Группа подписчиков Claude подала расширенный коллективный иск против компании Anthropic, утверждая, что условия подписки Max стоимостью от 100 до 200 долларов в месяц рекламировались обманным путем. Истцы заявляют, что заявленное увеличение лимитов в «5 раз» или «20 раз» по сравнению с планом Pro на практике ограничено пятичасовыми окнами и еженедельными квотами, которые не были прозрачно отражены в маркетинговых материалах. По словам адвокатов Моники Ваки и Кати Даффан, представляющих интересы пользователей, для понимания реальных ограничений клиентам необходимо переходить по нескольким гиперссылкам, что затрудняет оценку приобретаемой услуги. В ответ на предыдущую версию иска Anthropic заявляла, что информация о лимитах была доступна пользователям в процессе покупки, сравнив это с чтением этикетки на товаре. Истцы же настаивают, что компания несет ответственность за ясность своих рекламных заявлений, а не перекладывает поиск условий на потребителя.